Katarina Lalander Hamnes er bedriftsrådgiver og brenner for å skape kundebegeistring.
Som kunde er følelsen av å bli sett, hørt og forstått når man tar kontakt med kundeservice for å få hjelp, en fantastisk god følelse. Da er det lett å la seg begeistre! Men det å skape kundebegeistring er en kunst. Det må læres og trenes. Se video
