KPI-er, er for eksempel graden av omsetningsvekst og vekstfortjenestemarginen, alle pålitelige indikatorer på bedriftens tilstand. Hvis du vil ha enda bedre innsikt, definerer du de KPI-ene og alle andre KPI-er du vil måle, så presist som mulig. Men man kommer ikke noe stede uten folka. Så her følger en ny og mer moderne vinkling på KPI-er.